Συχνές Ερωτήσεις

Η ολοκλήρωση της παραγγελίας γίνεται σε 2 βήματα. Αρχικά επιλέγεις το προϊόν που σε ενδιαφέρει και το ΄περνάς στο καλάθι. Στη συνέχεια συμπληρώνεις τα στοιχεία σου στη φόρμα και αφού βεβαιωθείς για την ορθότητα των στοιχείων περνάς στο επόμενο βήμα του τρόπου πληρωμής. Στη συνέχεια λαμβάνεις αυτοματοποιημένο μήνυμα σύνοψης της παραγγελίας σου, με όλες τις σχετικές πληροφορίες για τη παράδοση!

Μπορείς να εξοφλήσεις τη παραγγελία σου είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε με τη χρήση της χρεωστικής/πιστωτικής σου κάρτας απευθείας στη σελίδα μας. Και στις 2 περιπτώσεις υπάρχει απόλυτη ασφάλεια συναλλαγών μέσω της ισχυρής κρυπτογράφησης των τραπεζικών δεδομένων.

Στην περίπτωση που έχει συμβεί το οτιδήποτε κατά τη μεταφορά της παραγγελίας σου (κατεστραμμένο προϊόν, εμφανή σημάδια ταλαιπωρίας στη σακούλα, απώλεια) μεριμνούμε άμεσα για την αλλαγή της καθώς όλες μας οι αποστολές καλύπτονται 100% κατά τη μεταφορά τους!

Όλα μας τα προϊόντα όπως θα έχεις παρατηρήσει, διαθέτουν ένα ογκομετρικό βάρος, στο οποίο υπολογίζεται αυτόματα η χρέωση μεταφοράς τους. Προσπαθούμε να συνάπτουμε συνεργασίες μεταφοράς των προϊόντων μας με όσο το δυνατόν χαμηλότερο κόστος για τους πελάτες μας. Με επώνυμες εταιρείες του κλάδου, που μας εμπνέουν εμπιστοσύνη και ασφάλεια, χωρίς να θέτουμε σε ρίσκο την ομαλή ολοκλήρωση της μεταφοράς. Στην περίπτωση που επιθυμείς να χρησιμοποιήσεις διαφορετική μεταφορική εταιρεία, είναι ευπρόσδεκτο!

Επιπλέον, σου δίνουμε τη δυνατότητα για δωρεάν παράδοση εντός Αττικής!

Ύψιστο μέλημα της ομάδας μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των αναγκών των πελατών μας, με ποιοτικά, δημιουργικά και μοναδικά χειροποίητα προϊόντα. Στη περίπτωση που επιθυμείς την αλλαγή ή την επιστροφή της παραγγελίας σου, μπορείς να μας ενημερώσεις εντός 14 ημερολογιακών ημερών ώστε να ανταποκριθούμε άμεσα!

Η ομάδα μας δίνει μεγάλη έμφαση στη συνέπεια. Ως εκ τούτου, μεριμνούμε καθημερινά ώστε όλες μας οι δημοσιεύσεις να είναι ακριβείς. Επίσης και οι φωτογραφίες των προϊόντων δεν έχουν υποστεί κανενός είδους επεξεργασία, ώστε να αποτυπώνουν με μεγάλη ακρίβεια το τελικό αποτέλεσμα ενός έργου.

Όπως συμβαίνει με όλα τα χειροποίητα προϊόντα όπου δεν μεσολαβεί αυτοματοποιημένη παραγωγή, μπορεί να υπάρξει μια μικρή διαφοροποίηση στο χρώμα, τις καμπύλες του ξύλου και στις συνολικές διαστάσεις που δίνουμε. Γι’ αυτόν ακριβώς το λόγο κάθε μας έργο είναι ξεχωριστό!