FAQ

Η ολοκλήρωση της παραγγελίας γίνεται σε 2 βήματα. Αρχικά επιλέγετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και το περνάτε στο καλάθι. Στη συνέχεια συμπληρώνετε τα στοιχεία σας στη φόρμα και αφού βεβαιωθείτε για την ορθότητα των στοιχείων, περνάτε στο επόμενο βήμα του τρόπου πληρωμής. Στη συνέχεια λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα σύνοψης της παραγγελίας σας, με όλες τις σχετικές πληροφορίες για τη παράδοση!

Μπορείτε να εξοφλήσετε τη παραγγελία σας είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε με τη χρήση της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας απευθείας στη σελίδα μας. Και στις 2 περιπτώσεις υπάρχει απόλυτη ασφάλεια συναλλαγών μέσω της ισχυρής κρυπτογράφησης των τραπεζικών δεδομένων.

Στην περίπτωση που έχει συμβεί το οτιδήποτε κατά τη μεταφορά της παραγγελίας σας (κατεστραμμένο προϊόν, εμφανή σημάδια ταλαιπωρίας στη σακούλα, απώλεια) μεριμνούμε άμεσα για την αλλαγή της καθώς όλες μας οι αποστολές καλύπτονται 100% κατά τη μεταφορά τους!

Όλα τα προϊόντα μας, όπως θα έχετε ήδη παρατηρήσει, έχουν ένα ογκομετρικό βάρος, στο οποίο υπολογίζεται αυτόματα το τέλος μεταφοράς τους. Προσπαθούμε συνεχώς να καθιερώσουμε τις συνεργασίες μεταφορών για τους πελάτες μας με το χαμηλότερο δυνατό κόστος. Με γνωστές εταιρείες του κλάδου, που μας εμπνέουν με αυτοπεποίθηση και ασφάλεια, χωρίς να θέτουν σε κίνδυνο την ομαλή ολοκλήρωση της μεταφοράς. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εταιρεία μεταφορών, είναι απολύτως ευπρόσδεκτη! Επιπλέον, σας δίνουμε την επιλογή της δωρεάν παράδοσης εντός της Αττικής περιοχής!

Ύψιστο μέλημα της ομάδας μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των αναγκών των πελατών μας, με ποιοτικά, δημιουργικά και μοναδικά χειροποίητα προϊόντα. Στη περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή ή την επιστροφή της παραγγελίας σας, μπορείς να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών ώστε να ανταποκριθούμε άμεσα!

Η ομάδα μας δίνει μεγάλη έμφαση στη συνέπεια. Ως εκ τούτου, μεριμνούμε καθημερινά ώστε όλες μας οι δημοσιεύσεις να είναι ακριβείς. Επίσης και οι φωτογραφίες των προϊόντων δεν έχουν υποστεί κανενός είδους επεξεργασία, ώστε να αποτυπώνουν με μεγάλη ακρίβεια το τελικό αποτέλεσμα ενός έργου. Όπως συμβαίνει με όλα τα χειροποίητα προϊόντα όπου δεν μεσολαβεί αυτοματοποιημένη παραγωγή, μπορεί να υπάρξει μια μικρή διαφοροποίηση στο χρώμα, τις καμπύλες του ξύλου και στις συνολικές διαστάσεις που δίνουμε. Γι’ αυτόν ακριβώς το λόγο κάθε μας έργο είναι ξεχωριστό!